LEGAL REFERENCE

Terma y21d Dalam 3 Ruang

Terma akaun, notis privasi dan tetapan kuki kami disusun supaya anda tahu hak, kewajipan dan cara data anda digunakan sebelum membuka akaun y21d. Akses ke lobi, termasuk Speed...

Terma akaunNotis privasiTetapan kukiHak data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
y21d Terma y21d Dalam 3 Ruang

Kedudukan Legal Untuk Akaun Malaysia

Halaman ini menerangkan cara kami mentadbir terma penggunaan, privasi, kuki, keselamatan akaun dan permintaan berkaitan data untuk y21d.fun. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk memberi butiran yang tepat, menjaga akses log masuk anda dan menggunakan perkhidmatan hanya di wilayah yang disokong. Kami boleh menyemak dokumen, transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta rekod peranti apabila diperlukan untuk pengesahan, pencegahan

penyalahgunaan dan pematuhan proses dalaman. Jika undang-undang tempatan berubah, atau akses anda tidak lagi dibenarkan di lokasi tertentu, kami boleh mengehadkan fungsi akaun, meminta dokumen tambahan atau menutup akses mengikut terma yang berkuat kuasa. Salinan dasar boleh berubah; tarikh kemas kini pada halaman sebenar menjadi rujukan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

3 Cara Hubungi Pasukan Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data, kuki atau status akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan supaya kami boleh menyemak...

E-mel dasar Gunakan e-mel sokongan untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau pertanyaan tentang klausa terma. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi apa-apa rekod yang berkaitan dengan akaun anda.
Bual langsung akaun Bual langsung sesuai untuk isu segera seperti akses akaun, ralat pengesahan atau soalan kuki. Pasukan kami boleh menaikkan kes kepada petugas dasar apabila pertanyaan memerlukan semakan legal lanjut.
Borang permintaan data Untuk permintaan yang memerlukan jejak bertulis, hantar borang dengan jenis permintaan, sebab dan dokumen sokongan yang relevan. Kami merekod masa penerimaan supaya respons dapat dijejaki secara teratur.
PENGENDALIAN DATA

6 Amalan Legal Dalam Akaun

Kami mengendalikan data akaun berdasarkan tujuan yang jelas: membuka akses, memproses pengesahan, melindungi akaun dan memenuhi keperluan operasi. Setiap permintaan data dinilai mengikut identiti pemohon, jenis rekod dan tempoh simpanan. Anda boleh...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran seperti nama, e-mel, nombor telefon dan rujukan akaun untuk mencipta rekod anda. Data ini membantu kami menghubungkan pertanyaan, transaksi dan perubahan keselamatan kepada akaun yang betul.

Rekod transaksi

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah serta status pemprosesan. Rekod ini digunakan untuk pengesahan bayaran, pertikaian akaun dan semakan keselamatan yang munasabah.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa dan tetapan paparan. Isyarat peranti seperti pelayar, alamat rangkaian dan masa akses boleh digunakan untuk mengesan corak log masuk yang luar biasa.

Keselamatan akses

Apabila kami melihat aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun anda, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau pengeluaran. Langkah ini melindungi rekod anda daripada penggunaan tanpa kebenaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian dan kewajipan dalaman yang sah. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahpaut data mengikut jadual pemprosesan.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda berubah, minta pembetulan melalui sokongan. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Dokumen utama ialah terma penggunaan, notis privasi, dasar kuki dan peraturan akaun. Dokumen ini menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, cara data diproses dan keadaan akses di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang data dengan e-mel berdaftar anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyemak rekod yang boleh dikongsi mengikut terma dan keperluan keselamatan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk nama, nombor telefon atau e-mel jika butiran lama tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami mengesahkan bayaran, menyelesaikan pertikaian dan memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan butiran yang relevan sahaja untuk tujuan tersebut.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, paparan peranti dan kawalan keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki asas.

Jika akses anda datang dari lokasi yang tidak disokong, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu atau meminta semakan lanjut. Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengikut terma semasa.

Mulakan dengan sokongan y21d melalui e-mel, bual langsung atau borang data. Jika isu memerlukan semakan dasar, pasukan sokongan akan menyerahkan kes kepada petugas yang mengurus terma, privasi dan rekod akaun.